认识。
“游客投诉了,她哄骗游客购买了很多翡翠。”
“彩云城开了十几年了!堂堂的四A景点!是白晶晶批的吗?那个四A景区不堂而皇之地在那里,那个点没写进行程中,这样的价格和线路不大行于世,导游能自己把游客带进去吗?凭什么处罚她?我问你们,凭什么停她的团?”
工作人员头都大了。
“赶紧让执法总队撤销处罚!”何欢坐下,不走了。
大家面面相觑,主任看着这刺头,连忙报告局长。局长正夸他呢!现在让他自己来面对这云州光荣!导游榜样吧!
一会儿,主任把他带到执法总队,局长坐在里面,笑眯眯地指指旁边座位,“小白龙,来,坐。”
何欢走过去坐下,端起面前的水杯,咕嘟咕嘟喝光。
局长温和道:“现在说说吧,怎么回事儿?”
“白晶晶带团去彩云城,整个团买的东西全退了。还被停团处罚。我就想知道,这彩云城不是导游开的,这彩云城不是导游加的点,是明明白白写进线路里的!是正规旅游合同!为什么就处罚她?她做错了什么?”
执法总队都低下头,挠鼻子的挠鼻子,看地板的看地板。
局长看看队长,他也不是事无巨细都管啊!
执法总队长说:“具体情况就是白晶晶带游客去买翡翠,一直讲翡翠的故事,买了之后又夸她们买的东西好。但是游客回去找人鉴定呢,就说比外面贵了几倍。就退了。就投诉她哄骗游客。”
“好!她不哄骗游客!像我那样,告诉游客,这是假的!比外面贵几倍!然后也像我一样,等着被打吗?导游到底做错了什么啊?”
大家都不说话。
局长看着他,“那你的意见是怎样?”
“撤销对她的处罚。”
总队长道:“小白龙,这个令出必行,处罚怎么能随便撤销呢?那不儿戏吗?”
“儿戏的是你们!”何欢大声道,“购物店的东西要不是假的就是比外面贵几倍,存在这么多年了!游客投诉就处罚导游!
购物店是导游开的?导游审批的?导游制定的线路?导游给大家背了这么多年锅,还不够吗?”
“这个……”局长道,“吃住行游购娱,都是旅游要素。确实,这些年,无论各地,都是靠购物店来撑起整个旅游市场的。
彩云城也确实是一个定点的购物店。它的东西也是真的。至于价格,市场经济,买卖自愿。”
“买卖自愿,白晶晶也没强迫他们买啊!他们买的时候也是自愿的啊!为什么游客一投诉,就处罚导游?”
大家看着他,不知道说啥。
何欢点点头,“好!那我还是发到网上,现在不上网都管不了是吗?”
“小白龙!”大家都惊呆了。
彩云城包括庆风来都属于云州最大的旅游集团。也确实靠旅游成了最大的旅游企业,也
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