第935章:药妆产品出事了
就在陈梁栋忽悠手下员工进行集体抵制和投诉的时候,黄家的黄永飞也没有闲着,几乎是以陈梁栋同样的办法,着急不下的一些要事人员,将此事如实的推广宣传了一遍。
可以说,随着黄永飞开口说那化妆品不好,当即没有人敢站出来说一个不字。几乎每个部门的经理,都争抢着要做投诉业绩的第一名,以此获得黄永飞的好感。
当天下午,随着陈梁栋和黄永飞两的鬼点子发酵,瞬间在整个郑氏药业响起一阵巨大地风波,因为这件事传播的速度实在是太快了,结果导致消息一放出,诸多媒体全部都跑到郑氏药业的公司,开始想要采访郑氏药业的董事长和代理董事长。
就连郑氏药业在中州部设立的专柜,也遭到了大家的抵制,一时间弄的郑氏药业上下人心惶惶。
弯月市郑氏药业人工服务部,代理董事长郑灵儿亲自跑来询问此事道:“这到底是怎么回事?为何好端端地突然出现这么多的投诉?到底是哪个环节出现问题。”
“郑董,我们也不清楚,这在以前可是从来没有出现过投诉事件。哪里知道就在昨天开始,不断有人打来电话进行投诉,而且投诉电话根本就没有停歇过,我们也不敢随意关闭客服电话,以免引起不必要的麻烦。甚至已经有不少顾客听闻此事,连没有出现过敏的顾客也开始电话要求退货,并且给与三倍赔偿。”
看到郑灵儿亲自到场,客服部的小组组长连忙对着郑灵儿开口说道。
“连没有过敏的顾客也开始打电话要钱退货和三倍赔偿?”
听到这个话后,郑灵儿顿时感觉事情有些不妙。脑海中不禁回想起,最初郑氏药业因为治疗心脏病问题的药物而闹的满城风云,当时险些导致自己父亲董事长职务不保,导致郑氏药业因此而破产。现在这样的问题重复出现,试问郑灵儿如何不害怕。
不过经过一系列的事情发生后,郑灵儿多少变得有些稳重,至少是遇到大事不至于这么慌乱。
当即只听郑灵儿问向几名客服人员说道:“你们赶快给我统计一下,目前为止,一共接到多少起过敏投诉?”
“回董事长,我们半个小时前刚刚统计过。截至当时的数据来看,打电话说脸上出现过敏状况投诉的有八十多起。其他因为听说这件事,暂时没有使用,或者是已经使用当是害怕过敏的人投诉要求退货的人高达一千多起,而且这个数据还在不断上升。如果按照这个数据下去,恐怕今天能够超过两千。”
客服部的负责人,连忙对着郑灵儿汇报说道。
“什么?”
听到客服部负责人的话,郑灵儿是彻底地呆住了。怎么也没有想到短短的两天时间内,居然会有这么多的投诉,这样的投诉数量简直比
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